Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Niñamar, recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pedidos: detalles de los productos que compras, personalizaciones solicitadas y preferencias.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de MercadoPago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Newsletter: correo electrónico si te suscribes a nuestro boletín informativo.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de accesorios personalizados.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos y envíos.
• Personalizar tu experiencia de compra según tus preferencias.
• Enviarte información sobre nuevos productos, ofertas y promociones (solo si te has suscrito).
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de datos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para procesar tus pedidos y entregas.
• Consentimiento: cuando te suscribes a nuestro newsletter o aceptas cookies.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y legales en Colombia.

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos tu información solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago (MercadoPago), servicios de envío y plataformas de email.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines especificados.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Acceso limitado solo a personal autorizado.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normativas de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: ninamar.oficial@gmail.com

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias.
• Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales (generalmente 5 años en Colombia).
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Newsletter

Si te suscribes a nuestro newsletter, usaremos tu correo electrónico para enviarte:

• Información sobre nuevas colecciones y productos.
• Ofertas exclusivas y promociones.
• Tips de cuidado de accesorios y contenido relevante.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de cualquier email que recibas, o contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como redes sociales o procesadores de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos: