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Última actualización: 1 de enero de 2026
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Niñamar es una marca de joyería artesanal personalizada con sede en Popayán, Cauca, Colombia. Nos especializamos en la creación de accesorios únicos hechos a mano.
Información de Contacto:
Nombre comercial: Niñamar
Ubicación: Popayán, Cauca, Colombia
Email: ninamar.oficial@gmail.com
Teléfono: +573005469257
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
Descripción de productos: Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes son representativas y pueden variar ligeramente del producto final, especialmente en accesorios personalizados hechos a mano.
Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio al momento de la compra.
Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, te contactaremos para ofrecerte alternativas o un reembolso completo.
Pedidos: Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
Confirmación: Recibirás un email de confirmación cuando se procese tu pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación de tu pedido, solo confirma que lo hemos recibido.
Personalización: Para accesorios personalizados, te contactaremos para confirmar los detalles específicos antes de iniciar la producción.
Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de MercadoPago:
El pago debe completarse antes de que comencemos la producción de tu accesorio personalizado.
Tiempo de producción: Los accesorios personalizados requieren tiempo de elaboración. El tiempo estimado de producción es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño.
Costos de envío: Los costos de envío se calculan según la ubicación y el peso del paquete. Ofrecemos envío gratis para compras superiores a $120.000 COP.
Tiempo de entrega: Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles dentro de Colombia, dependiendo de la ciudad.
Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento cuando se despache tu pedido.
Productos estándar: Tienes 15 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.
Productos personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros accesorios, NO aceptamos devoluciones de productos personalizados, excepto en caso de defectos de fabricación.
Defectos de fabricación: Si encuentras un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Evaluaremos el caso y, si procede, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el producto.
Para solicitar una devolución, contacta a: ninamar.oficial@gmail.com
Todos nuestros accesorios cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, que incluye:
La garantía NO cubre:
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Niñamar no será responsable de:
Según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el punto 8 (Devoluciones y Cambios).
Para ejercer este derecho, envía un correo a: ninamar.oficial@gmail.com
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Popayán, Cauca, Colombia.
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